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2020年10月，威奥股份一工厂收到一封来自中车客户青岛驻外监造团队的表扬信，客户在信中对威奥一厂积极配合响应客户的做事风格给予了高度的表扬,表扬信如下:
2020年年初，中车客户提出对放行产品进行影像化管理,一厂积极响应,立即组织卫生间模块影像化的例行试验过程录制、管理方法策划。下半年，长客股份正式提出对放行产品影像化管理，并下发《放行产品影像化记录管理规范（试行）和《影像化管理操作手册》，一厂对客户要求立即逐条分析，制定响应方案，及时主动与客户沟通，同时又增加一台影像化设备，并安排专人对卫生间、遮阳帘等模块的试验过程进行录制，确保每次发货都能向客户提供视频材料申请放行。
自实施影像化以来，为产品质量管理带来很大方便，并多次为客户端产品质量问题的分析提供了证据资料，得到了长客质量部工程师和放行团队的认可。
以客户为中心，就是要以满足客户需求为关注点，想客户之所想，急客户之所需，快速决策、积极行动，以积极、认真、严谨的工作态度配合客户圆满完成各项工作。